אסטרטגיה וקהל יעד
מגדירים מטרה אחת ברורה, מבינים מי צריך את הפתרון ומה חשוב לו לדעת לפני שהוא מתקדם.
ניהול קמפיינים ממומנים ב־Meta
ניהול קמפיינים ממומנים בפייסבוק ובאינסטגרם לעסקים
שירות מלא שמתחיל בהבנת העסק וקהל היעד, ממשיך בכתיבה שיווקית ובקריאייטיב סטטי, וכולל הקמה, פרסום, מעקב ואופטימיזציה של הקמפיין.
הפניות מגיעות ישירות לוואטסאפ של העסק, ללא צורך במערכת CRM.
בואו נדבר בוואטסאפניהול מלא וממוקד
מה כולל שירות ניהול הקמפיינים?
הקמה טכנית של מודעות היא רק חלק מהעבודה. ניהול נכון מחבר בין האסטרטגיה, המסר, הקריאייטיב הסטטי, תקציב הפרסום והנתונים שמתקבלים לאחר שהקמפיין עולה לאוויר.
- אפיון העסק, המוצר או השירות וקהל היעד
- גיבוש המסר והכיוון השיווקי לפני בניית המודעות
- כתיבה שיווקית, כותרות והנעה לפעולה
- יצירת קריאייטיב סטטי, לרבות תמונות שנוצרות באמצעות AI לפי הצורך, ושילוב חומרים קיימים של העסק
- הקמת הקמפיין בחשבון המודעות של העסק
- מעקב אחר נתוני הקמפיין ובחינת איכות הפניות בהתאם למשוב שמתקבל מהעסק
- ביצוע אופטימיזציה ורענון הקריאייטיב לפי הצורך
מסר וקריאייטיב
כותבים ומעצבים מודעות שמציגות את הערך של ההצעה בצורה ברורה, אמינה ומניעה לפעולה.
מדידה ואופטימיזציה
בוחנים את נתוני הקמפיין ואת איכות הפניות בהתאם למשוב מהעסק, מזהים מה דורש שינוי ומשפרים בהתאם למה שקורה בפועל.
פנייה עם הקשר ברור
הפונה יודע למי הוא פנה ועל מה
בקמפיינים המבוססים על השארת פרטים, הגולש ממלא שם ומספר טלפון בטופס. הפרטים מועברים לעסק באמצעות מייל, מערכת CRM או מערכת אחרת שמחוברת לקמפיין, ולאחר מכן העסק צריך ליצור קשר עם הפונה.
עד שהעסק חוזר אליו, הפונה עשוי כבר לא לזכור איזו מודעה ראה, לאיזה עסק השאיר פרטים או באיזה שירות התעניין. בעל העסק רואה שהתקבל ליד ונוצרת תחושה שהקמפיין עובד, אבל כשהוא מתקשר הוא עלול לשמוע: "מי זה?", "על מה מדובר?" או "אני לא זוכר שהשארתי פרטים".
ב־MVisual אנחנו מתמקדים בקמפיינים שמובילים לפנייה ישירה ל־WhatsApp. במקום שהגולש ישאיר פרטים וימתין לשיחת טלפון, הוא פותח בעצמו שיחה עם העסק ובוחר אם לשלוח הודעה.
לאחר שליחת ההודעה, השיחה נשארת ב־WhatsApp של הפונה. הוא יכול לראות למי פנה, מה כתב ובאיזה הקשר נפתחה השיחה. העסק משיב לו באותו המקום, בלי להתחיל משיחת טלפון מפתיעה ובלי לשאול אם הוא זוכר שהשאיר פרטים.
פנייה ישירה ל־WhatsApp אינה מבטיחה שכל פונה יהיה רלוונטי או יהפוך ללקוח. חלק מהפונים לא ימשיכו את השיחה, לא יענו בהמשך או יגלו שהשירות אינו מתאים להם. ההבדל הוא שנוצרת אינטראקציה ישירה וברורה עם מי שבחר לפנות.
לכן אנחנו לא מסתפקים במספר הלחיצות על המודעה. בוחנים כמה אנשים שלחו הודעה בפועל, כמה שיחות נוצרו, אילו פניות היו רלוונטיות וכיצד הן התקדמו.
לא עוד רשימת פרטים לחזרה מאוחרת. שיחה ישירה שהפונה פתח בעצמו ויכול לראות גם כשהעסק משיב לו.
תהליך עבודה מסודר
איך מנהלים את הקמפיין בפועל?
מבינים את העסק ואת הצורך של הקהל
מכירים את העסק ואת מה שהוא רוצה לקדם, מגדירים את קהל היעד ומזהים את הצורך האמיתי שעומד מאחורי החיפוש או הפנייה. לאחר מכן מחדדים כיצד המוצר או השירות של העסק נותנים לצורך הזה פתרון ברור ורלוונטי. זה הבסיס למסר, לקריאייטיב ולקמפיין כולו.
קבלת חומרים והרשאות
הלקוח מעביר את החומרים הקיימים ומעניק את ההרשאות הנדרשות לדף העסקי, לחשבון המודעות ולחשבון ה־WhatsApp הרלוונטי. התשתיות נבדקות לפני תחילת ההקמה.
בניית המסר, הקריאייטיב והקמפיין
מנסחים את הטקסטים והכותרות, יוצרים את הקריאייטיב הסטטי ובונים את הקמפיין בחשבון המודעות של העסק. הטקסטים, התמונות והגדרות הפרסום מועברים לאישור הלקוח לפני העלייה לאוויר.
פרסום, מדידה ואופטימיזציה
לאחר קבלת האישור מפרסמים את הקמפיין ועוקבים אחר החשיפות, ההקלקות, ההודעות והפניות שהתקבלו בפועל. משלבים את נתוני הקמפיין עם המשוב מהעסק על איכות הפניות, ומבצעים התאמות ושיפורים בהתאם לתוצאות.
למי השירות יכול להתאים?
- לעצמאים ולעסקים שיש להם מוצר או שירות ברור שניתן לקדם בפייסבוק ובאינסטגרם.
- לעסקים שרוצים להעביר את ההקמה והניהול השוטף לאיש מקצוע, אך להישאר מעורבים באישורי התוכן ובהחלטות החשובות.
- לעסקים שיכולים לטפל בפניות המגיעות ל־WhatsApp ולחזור לפונים בזמן סביר.
- למי שרוצה לבחון את הקמפיין לפי שיחות, פניות רלוונטיות ותוצאות עסקיות, ולא רק לפי חשיפות או הקלקות.
- לעסקים שמוכנים לתת משוב על הפניות שהתקבלו, כדי שניתן יהיה לשפר את הקמפיין לפי מה שקורה בפועל.
מה חשוב לברר לפני שמתחילים?
- מהו המוצר או השירות המרכזי שרוצים לקדם.
- מי קהל היעד ומהו הצורך שהמוצר או השירות נותנים לו פתרון.
- מהי מטרת הקמפיין ומה נרצה שהפונה יעשה לאחר שיראה את המודעה.
- איזה תקציב פרסום ניתן להקצות באופן עקבי.
- מי מטפל בפניות וכיצד יתועדו הפניות שהתקבלו ורמת הרלוונטיות שלהן.
- אילו חומרים קיימים ניתן לשלב בקמפיין ואילו הרשאות נדרשות לצורך ההקמה.
חבילת השירות והמחיר
מחיר השירות ותקציב הפרסום: מה משלמים ולמי?
כדי להפעיל את הקמפיין קיימות שתי עלויות נפרדות:
מחיר שירות הניהול – קמפיינר
משולם ל־MVisual עבור בניית הקמפיין וניהולו, לרבות האפיון, הכתיבה השיווקית, הקריאייטיב הסטטי, ההקמה, המעקב והאופטימיזציה.
תקציב הפרסום – Meta
משולם ישירות ל־Meta ומשמש לפרסום המודעות בפייסבוק ובאינסטגרם. התקציב נקבע בנפרד בהתאם לעסק, למוצר או לשירות, לקהל היעד ולרמת התחרות.
כך ברור כמה משלמים עבור עבודת הניהול וכמה כסף מוקצה לפרסום המודעות עצמן.
למדריך המלא על מחיר ניהול קמפיין ממומןמה כלול בחבילת השירות?
- אפיון העסק, המוצר או השירות וקהל היעד
- גיבוש המסר והכיוון השיווקי
- ניהול של עד 2 קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם
- סדרת מודעות אחת, ועד שתי סדרות מודעות כאשר קיימת לכך הצדקה מקצועית
- עד ארבע מודעות בשלב העלייה לאוויר
- כתיבה שיווקית, כותרות והנעה לפעולה
- יצירת קריאייטיב סטטי, לרבות תמונות שנוצרות באמצעות AI לפי הצורך, ושילוב חומרים קיימים של העסק
- סבבי תיקונים לפני הפרסום, עד לקבלת אישור סופי מהלקוח ובמסגרת הכיוון שסוכם
- הפניית הפניות ישירות ל־WhatsApp, ללא צורך במערכת CRM
- מעקב אחר נתוני הקמפיין ובחינת איכות הפניות בהתאם למשוב שמתקבל מהעסק
- ביצוע אופטימיזציה ורענון הקריאייטיב לפי הצורך
לאחר פרסום הקמפיין, שינויים בטקסטים, בקריאייטיב ובהגדרות הפרסום יתבצעו במסגרת המעקב והאופטימיזציה ובהתאם לנתונים שנאספו.
ללא התחייבות לתקופה
השירות ניתן ללא התחייבות לתקופה מינימלית.
ללא עלות דמי הקמה.
לקוח שאינו מעוניין להמשיך מתבקש להודיע על כך עד 24 שעות לפני תחילת חודש השירות הבא.
חודש שירות שהחל ושולם אינו ניתן להחזר. הקמפיין ימשיך להיות מנוהל עד לסיום החודש ששולם, אלא אם הלקוח יבקש לכבות אותו מוקדם יותר כדי לעצור את המשך הוצאות הפרסום המשולמות ל־Meta.
המחיר אינו כולל מע״מ או את תקציב הפרסום. תקציב הפרסום נקבע בנפרד ומשולם ישירות ל־Meta.
מידע לפני שמתקדמים
שאלות נפוצות על ניהול קמפיינים
תשובות ברורות על השירות, התקציב, המדידה והפניות.
כמה עולה הניהול וכמה קמפיינים כלולים?
דמי הניהול הם 1,000 ₪ לחודש בתוספת מע״מ, עבור ניהול של עד 2 קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם. השירות ניתן ללא עלות דמי הקמה וללא התחייבות לתקופה מינימלית. תקציב הפרסום נפרד ומשולם ישירות ל־Meta.
האם מקבלים מענה אנושי?
כן. בחברת MVisual מקבלים ליווי אישי ומענה אנושי ישיר ממנהל הקמפיינים, ולא מבוט או ממערכת מענה אוטומטית מבוססת AI. אפשר לדבר, לשאול שאלות ולקבל הסברים על הקמפיינים. במסגרת עבודת הקריאייטיב ניתן להיעזר בכלי AI, אך הם אינם מחליפים את המענה האישי.
באילו פלטפורמות מנוהלים הקמפיינים?
השירות של MVisual מתמקד בניהול קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם באמצעות מערכת הפרסום של Meta. השירות אינו כולל ניהול קמפיינים ב־Google Ads.
האם תקציב הפרסום כלול במחיר שירות הניהול?
לא. מחיר שירות הניהול משולם ל־MVisual עבור בניית הקמפיין וניהולו. תקציב הפרסום נקבע בנפרד ומשולם ישירות ל־Meta עבור פרסום המודעות בפייסבוק ובאינסטגרם.
איזה תקציב פרסום צריך להקצות?
התקציב תלוי במוצר או בשירות שמקדמים, בקהל היעד, ברמת התחרות ובמטרת הקמפיין. לאחר שמכירים את העסק ניתן להמליץ על תקציב מתאים, אך ההחלטה הסופית נשארת בידי הלקוח.
האם חייבים מערכת CRM כדי לקבל פניות?
לא. הפניות מגיעות ישירות ל־WhatsApp של העסק, ללא צורך במערכת CRM או בטבלאות מעקב מסורבלות. רק כאשר מתקבלת פנייה שאינה מתאימה למוצר או לשירות, בעל העסק מסמן אותה ב־WhatsApp כלא רלוונטית בלחיצה אחת. הסימון מעביר ל־Meta משוב על איכות הפנייה ויכול לסייע למערכת לשפר את הלמידה והמיקוד לאורך זמן. ניהול הקמפיין, המעקב והאופטימיזציה נשארים באחריות הקמפיינר.
האם השירות כולל צילום או הפקת סרטונים?
לא. השירות כולל יצירת קריאייטיב סטטי, לרבות תמונות שנוצרות באמצעות AI לפי הצורך, ושילוב חומרים קיימים של העסק. ימי צילום, צילום מקצועי, הפקה ועריכת סרטונים אינם כלולים. ניתן לשלב בקמפיין סרטונים מוכנים שהלקוח מעביר.
האם לחיצה על כפתור WhatsApp נחשבת לפנייה?
לא בהכרח. מערכת המדידה יכולה לזהות לחיצה על הכפתור, אך רק הודעה שנשלחה בפועל נחשבת לפנייה. לא כל פנייה תהיה בהכרח רלוונטית למוצר או לשירות.
האם אפשר להבטיח כמות פניות או עלות לפנייה?
לא. התוצאות מושפעות מהמוצר או השירות, מההצעה, מהקהל, מהתחרות, מתקציב הפרסום ומאופן הטיפול בפניות. מטרת העבודה היא לבנות ולשפר את הקמפיין על בסיס נתונים, בלי להבטיח תוצאה שאינה ניתנת להבטחה.
מתי אפשר להעלות את הקמפיין לאוויר?
העבודה מתחילה לאחר קבלת החומרים, ההרשאות והתשלום. הקמפיין יעלה לאחר השלמת ההקמה וקבלת אישור הלקוח לטקסטים, לקריאייטיב ולהגדרות הפרסום.
האם קיימת התחייבות לתקופה מינימלית?
לא. אין התחייבות לתקופה מינימלית. ניתן להודיע עד 24 שעות לפני תחילת חודש השירות הבא שאין מעוניינים להמשיך. חודש שירות שהחל ושולם אינו ניתן להחזר. הקמפיין ימשיך להיות מנוהל עד לסיום החודש ששולם, אלא אם הלקוח יבקש לכבות אותו מוקדם יותר כדי לעצור את המשך הוצאות הפרסום המשולמות ל־Meta.
רוצים שהקמפיין שלכם יוביל לשיחות ישירות ב־WhatsApp?
בשיחת היכרות קצרה נכיר את העסק, נבין מה אתם רוצים לקדם ומה הצורך של קהל היעד, ונגדיר כיצד נכון להתחיל.
בואו נדבר ב־WhatsAppללא טפסים וללא השארת פרטים באתר. הלחיצה תפתח שיחה ישירה ב־WhatsApp.